Política de Envios e Entregas - CLUBS Drinks
Sabemos que a sede bate logo depois de finalizar a compra! Por isso, a equipe da CLUBS trabalha para que o seu pack de Draft chegue o mais rápido e seguro possível até você.
Dá uma olhada em como funciona a nossa logística:
1. PRAZOS E POSTAGEM (O INÍCIO DO ROLÊ)
Aprovação do Pagamento: O relógio começa a contar a partir da aprovação do seu pagamento. Pagamentos via PIX ou Cartão de Crédito costumam ser aprovados na hora.
Preparação e Postagem: Após o pagamento confirmado, nossa equipe tem o prazo de até 2 (dois) dias úteis para faturar, embalar o seu pack com todo o cuidado e despachar para a transportadora ou Correios.
2. TEMPO E VALOR DO FRETE
O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio que você escolher no momento do checkout (Econômico, Expresso, etc.).
Atenção: O prazo mostrado no carrinho de compras já soma o nosso tempo de preparação + o tempo da transportadora. É uma estimativa confiável de quando a bebida chega na sua casa.
3. REGRAS DE ENTREGA
Venda para maiores de 18 anos: Como vendemos bebida alcoólica, a entrega só pode ser recebida por uma pessoa maior de idade, portando documento com foto.
Tentativas de entrega: As transportadoras e os Correios realizam, em média, até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Se não tiver ninguém para receber, o pedido voltará para o nosso estoque.
Recebendo a caixa: Fique de olho! Se no momento da entrega você notar que a caixa de papelão está molhada, vazando, amassada demais ou com o lacre violado, recuse o recebimento na hora com o entregador e avise a gente pelo e-mail [email protected].
4. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
Preencha com cuidado: A responsabilidade por preencher o endereço de entrega corretamente é 100% do cliente. Se o pedido voltar para a CLUBS porque o endereço estava errado, incompleto ou porque o cliente não estava em casa após as tentativas de entrega, o custo do novo frete para reenvio será por conta do comprador.
Percebeu que digitou algo errado logo após comprar? Chame a gente imediatamente pelo e-mail ou WhatsApp antes que o pedido seja despachado!
5. RASTREIO Assim que o seu pack for postado, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail cadastrado. Acompanhe a viagem do seu Draft e deixe as taças preparadas!
